12月3日，全国市域社会治理现代化工作会议在京召开。中共中央政治局委员、中央政法委书记郭声琨指出，社会治理的核心是对人的服务管理，要做实做细公共管理服务各项工作。
在提升市域社会治理实效上，会议要求，主动补齐优质公共服务供给不足这一最明显短板,提升市域公共服务水平。
会议指出，社会治理的核心是对人的服务管理，要积极回应人民群众对美好生活的新需要,精准把脉服务难点、办事堵点,做实做细公共管理服务各项工作。
为此，会议提出三点要求：一是聚焦流动人口有序融入,推动市域公共服务均等化。要加大户籍制度改革措施落实力度，完善相关配套政策,确保到2020年1亿左右非户籍人口在城市落户的目标如期完成。对暂时不能在城镇落户的,要完善居住证制度,推进城镇基本公共服务向常住人口全覆盖,使流动人口真正在城镇安定下来,增强获得感归属感。
二是聚焦“放管服”改革，推动市域公共服务便捷化。要充分用好地方事权,在市域层面推出更多便民利民举措,行简政之道、开便利之门,切实解决好办证多、办事等问题。要借鉴一些地方“最多跑一次”改革,大力推行“互联网+服务”,打通公共服务“最后一公里”,让群众办事少跑腿成为常态。
三是聚焦个性化服务,推动市域公共服务精准化。要通过政务服务APP、社区服务热线、微信公众号等方式,广泛收集民情民意,准确把握群众公共服务需求,提供有针对性的服务。要健全公共服务评价机制,切实将评价的“表决器”交到群众手中,推进公共服务从供给导向向需求导向转变。
