品牌加盟占比不断提高的趋势将出现在房产经纪领域。今年初,链家集团宣布重启德祐品牌,首次开启加盟业务。3月9日,由链家研究院主办的“中国式加盟”思享会在杭州举办,链家研究院院长杨现领首次系统化定义房产经纪领域“中国式加盟”这一概念及其商业逻辑。杨现领认为,中国式加盟的崛起是大势所趋,其本质在于合作网络的建构。同时,这一趋势也将推动行业服务走向品质正循环。
房产中介行业“中国式加盟”元年
加盟是拓展品牌商业价值的一种有效渠道,从全球范围来看,各行各业的品牌加盟占比在不断提高。杨现领表示,加盟是各行业较为普遍的发展趋势,该趋势也将出现在房产服务领域。加盟本质上是通过不同手段,例如统一的价值观、标准化运营和服务体系建构、多网点覆盖、基础设施支持等,构建网络效应。
中国房产经纪市场环境与海外市场差异很大,例如弱监管、独家委托缺失、没有类似美国的MLS房源共享平台,没有经纪人牌照要求、没有保险机制等等。这些因素就导致了在中国做加盟,就要因地制宜,形成具有中国特色的加盟机制,所以就形成了“中国式加盟”。中国式加盟是具有中国房产经纪行业基因的独特加盟物种,它诞生于中国,在中国房产经纪行业的发展过程中自然而然孕育而生。
在杨现领看来,2018年是中国房产经纪行业“加盟元年”。“加盟元年”到来有几个时代标志,包括二手房市场全国化,为新品牌的崛起奠定了日益广阔的市场基础;交易的地理距离不断延长,只有基于合作的加盟才能形成更大的网络效应;消费者行为日益线上化,只有基于互联网的加盟才能最大程度地响应消费者需求,并提升效率;服务品质的溢价将更加突出,只有基于品质的加盟才能获得长期可持续的发展空间。
中国式加盟的“重模式”
纵观国内房产经纪市场,加盟品牌的管理模式和运营质量良莠不齐。在杨现领看来,中国式加盟是一种平台式的赋能模式。目前,市场中对于这种加盟仍然存在一些误解,认为加盟就等于贴牌;加盟是一种“更轻、更快、更容易”的模式。实际上,中国式加盟是重模式:“重”在基础设施、“重”在服务品质、“重”在合作网络、“重”在经纪人的职业化。
在品质方面,实现“用户至上、品质服务”的行业信条。加盟的本质不是速度、不是规模、而是品质。开一家加盟店容易,如何才能让一个店东实现全生命周期的成长与成功才是最难的,这里的核心一定在于消费者的认可,消费者是店长的终极指挥棒,这个指挥棒一定指向品质。
在合作方面,探寻中国房产交易经纪行业的开放合作之道。加盟是一定的合作的共同体,只有在店与店之间、人与人之间、品牌与品牌之间、直营与加盟之间形成全方向的合作,加盟的价值才会越大,加盟品牌的价值最终体现在合作网络,规模和交互是衡量网络价值的两大指标,最大的玩家一定是在最大的规模上,形成了最有效的交互。
在基础设施方面,搭建融合线上线下的公司化基础设施平台。包括以下几点:打造具有中国特色的互联网线上真房源共享平台;提供行业赋能工具;管理机制加盟化迭代,促进行业自律,推动法律规范落地;搭建以第三方资金监管平台为核心的资金监管体系。
推动行业服务品质正循环“从直营到加盟的结构性转变,不是被动式选择,而是整个行业主动求变的自然结果。”链家集团德佑事业部总经理祁世钊表示,链家开放加盟,或许将为行业带来一种值得借鉴的模式,甚至一整套系统工程设计的有效思路。链家希望以“平台赋能、直营管理”的加盟模式,形成中介行业品质服务的正循环。
据了解,1月30日,链家集团重启旗下知名房产经纪品牌“德佑”,开展特许经营业务,依托链家集团大数据、线上流量和管理系统等平台资源开展品牌运营,并结合直营式的管理体系,助力中小经纪公司的发展。
在祁世钊看来,链家启动加盟模式的考虑,其核心是通过加盟团结市场中可以团结的一切力量,合力来改变行业现状,因为链家非常清楚公司间的竞争将不再是同行彼此的竞争,而是与时代赛跑。
祁世钊表示:“通过拥有大流量和优质内容的线上平台连接客户,通过职业经纪人在线下为客户提供高品质服务,成为行业升级的必然趋势,也为从业者建立了新门槛。德佑希望成为中国最具品质的房产经纪服务品牌,成为万千店东的成长加速器,成为行业升级的推动力量。”
目前,链家集团已经通过直营模式连接了15万经纪人,希望通过加盟连接更多的经纪人。杨现领认为,未来中国房产经纪行业会出现一批新品牌、有品质的品牌,一批新店东和经纪人,消费者对品质的溢价会越来越高,这些都会在重模式的框架下才能实现,所以一定不会是“快速扩张”,而是一个慢的过程。而加盟的兴起并不意味着直营的终结,直营是加盟的基础,未来行业发展趋势依然是直营与加盟并存发展。
此外,未来中国的加盟市场将迎来很大的发展空间,房产服务行业的加盟占比将不断上升,中国房产经纪市场或将形成40%的直营、30%的加盟、20%的C2C、10%的其他模式这样一种市场格局,未来,TOP 5“中国式加盟”品牌有望达到超过30%的市占率,其中最大加盟品牌市占率可能突破10%。